サポートで対応する内容
Support topics we can help with
ログインできない、認証が進まない
開催日程・参加条件・キャンセルに関する確認
課金、無料チケット、サブスクリプションに関する質問
本人確認、安全性、通報に関する相談
プロフィール編集、マッチング結果の確認
アプリの不具合、エラーの報告
DINE TOKYO SUPPORT
お問い合わせとサポート窓口
Dine Tokyo に関するご質問、アプリの不具合報告、参加前の確認事項は、下記のサポート窓口からご連絡ください。
Support information for App Store Review: users can contact Dine Tokyo support via LINE or email. Email: adapp.mail@gmail.com
最終更新日: 2026年4月1日
連絡先
Direct support contact information
Support Email
adapp.mail@gmail.comOfficial LINE
LINE からもお問い合わせいただけます。
LINEで問い合わせる
アプリ利用中の相談、参加前の不安、イベント内容の確認はこちら。
メールで問い合わせる
一般的なサポート窓口です。LINE を使えない場合はこちら。
お問い合わせ時にあると助かる情報
確認と回答を早くするためのお願いです。
アプリの不具合は、利用端末、OS、アプリのバージョン、発生した画面を添えてお知らせください。
イベントや参加前の不安については、気になっている開催日やエリアを書くと確認が早くなります。
スクリーンショットがある場合は、問い合わせ時に添付してください。
料金やサブスクリプションに関するお問い合わせは、お支払い完了時のメールやアプリ内の設定画面もご確認ください。
関連ページ
ポリシーや法務情報はこちらです。
FAQ
App Review and user support basics
What is Dine Tokyo?
Dine Tokyo is a small-group dinner service in Tokyo for adults. Users browse operator-managed dinner events and join the dates they want.
どんな問い合わせに対応していますか？
ログイン・参加登録・キャンセル・料金・本人確認・安全性に関するご相談を受け付けています。
Can users create or post meetings in the app?
No. Users cannot create public meetings. Event schedules are prepared by Dine Tokyo operators, and users can only browse and join those managed events.
How do I cancel my subscription?
You can manage or cancel your subscription from Settings > Subscription in the app. Changes take effect at the end of the current billing period. For further help, contact us via LINE or email.
イベントのキャンセルはできますか？
キャンセル時期によって条件が異なります。マッチング確定前のキャンセルは無料、マッチング確定後は3,000円、無断キャンセル（ドタキャン）は6,000円のキャンセル料が発生します。詳しくは利用規約をご確認ください。
How is my personal information protected?
Dine Tokyo takes user privacy seriously. Personal data is stored securely and handled in accordance with our Privacy Policy. Identity verification documents are used solely for safety screening and are not shared with other users.
返金はできますか？
チケットやサブスクリプションの返金ポリシーについては利用規約をご参照ください。お困りの場合はLINEまたはメールでお問い合わせいただければ個別に対応いたします。